Nasıl Çalışıyoruz?

CepteTamir'in Avantajları

  • Orjinal Parça Garantisi – Tamamen orijinal parçalarla ve 2 yıl garantili olarak (bataryalar 6 ay, CepteTamir onaylı ekranlar ise 1 yıl garantilidir) bu işlemleri gerçekleştiriyoruz, kesinlikle yan sanayi veya çıkma parça kullanılmamaktadır.

  • Cepte Koruma Paketi – Tamir ve yükseltme gibi tüm işlemlerin ardından indirimli koruma paketi alma fırsatı.

  • Kurye & Kargo Hizmeti – Cihazlarınızı İstanbul içinden ücretsiz kurye ile ve İstanbul dışından da ücretsiz kargo hizmetimizle gönderebilirsiniz, hem gönderdiğiniz zaman hem de cihazı teslim alacağınız zaman hiçbir kargo ve kurye ücreti ödemeyeceksiniz.

  • Yedek Cihaz Hizmeti – İşlemler maksimum 3 iş günü içinde tamamlanıp cihazınız size gönderilir bu süreçte ihtiyaç halinde size ücretsiz yedek cihaz hizmeti de verebiliyoruz.

  • Donanımlı Teknisyenler – Tüm işlemlerde kullanılan parçalar tamamen orijinal ve işlemi yapan teknisyenlerimiz en az 5 yıl deneyimli ve CepteTamir sertifikalıdır.

  • Garanti uygulamalarımız – Teknik servisimizde yapılan tüm işlemler sistemimize kayıt edilir. Bu kapsamda cihazınız ile ilgili işlemlerden sonra CepteTamir kaynaklı ortaya çıkan sorunları tamamen ücretsiz bir şekilde tamir ediyoruz. Batarya değişim işlemlerinde 6 ay, A kalite ekran değişim işlemlerinde 1 yıl, orijinal ekran ve diğer tüm tamir işlemlerinde ise 2 yıl garanti sağlamaktayız.

Neden CepteTamir ?

Profesyonel Ekip

En az 5 yıllık tecrübeli teknisyenler

Kullanıcı Dostu

Tüm süreçlerde anlık bilgilendirme.

En İyi Fiyat

Orijinal ve garntili parçalar ile onarım.

Memnuniyet Garantisi

%100 Kullanıcı memnuniyeti garantisi.

Doğa Dostu

Geri dönüşüme inanıyor ve katkıda bulunnuyoruz.

Paranız Cebinizde Kalsın

Garantili onarım ile ekstra ücret ödemeyin.

Aynı Gün Tamir Hizmeti

Cihazınız aynı günde ve yerinde onarılsın.

2 Yıla Kadar Garanti

Onarımlarımız 2 yıla kadar garanti kapsamındadır.

Sıkça Sorulan Sorular

CepteTamir müşterilerinin akıllı telefonları için yerinde tamir hizmeti vermek amacıyla kurulmuştur. İş hayatının koşuşturması içerisinde akıllı telefonun başına bir şey geldiğinde servis aramaya, telefonunuzu servise bırakmaya zamanınız olmadığı anlarda sizin yanınızdadır. CepteTamir bulunduğunuz yere gelerek, gözünüzün önünde akıllı telefonunuzu tamir etmektedir. Böylece zaman kaybetmediğiniz gibi aynı zamanda “Kişisel verilerime bir şey olur mu?” endişesi taşımaz telefonunuzu gönül rahatlığıyla teslim edebilirsiniz.
İstanbul içerisinde dilediğiniz yere istediğiniz zaman telefonunuzu yaptırmak için, ekip arkadaşlarımızın gelmesine ve cihazınızın soruyla ilgilenilmesine yerinde tamir denmektedir. Teknik servise veya herhangi bir telefoncuya gitmenize gerek kalmadan kolayca akıllı telefonunuzu yaptırabilirsiniz. Ayrıca yedek telefon aramanıza veya telefonsuz bir kaç gün geçirmenize gerek kalmamaktadır.
CepteTamir Türkiye'nin önde gelen kurumsal firmalarıyla işbirlikleri yapmış kullanıcı merkezli bir servistir bunun yanında tüm tamirlerimiz, araçlarımız ve merkez laboratuvarımız siz değerleri kullanıcılarımıza sonuna kadar açıktır tüm işlemlerde, işlem süresi boyunca cihazlarınızın tamirini izleyebilirsiniz.
Merkez Adresimiz : Ayazağa, Seba Office Boulevard, Mimar Sinan Sk. No: 21 D: Blok Ofis-1, 34396 Sarıyer/İstanbul Müşteri Hizmetleri : 0 850 840 42 65
İstanbul'da pek çok kurumsal firma ve devlet kurumlarıyla anlaşarak hizmetlerimizi sürdürmekteyiz. Hizmet verdiğimiz kurumsal firmalar: Backup, Evtiko, Bankalar Arası Kart Merkezi iken pek çok referansımız da bulunmaktadır. Referanslarımız: Acıbadem Sigorta, Arvato Crm Turkey, Yemeksepeti Banabi, Albaraka, Boyner Grup, Doğan Egmont, Commencis, Biletix, Doğuş Grup, Doğuş Teknoloji, Eroğlu, Florence Nightingale, Generali, Groupama, Haier, Kolektif House, Hepsiburada, İngenico Group, Mega Metal, Mobven, Rönesans Holding, Petrol Ofisi, Şekerbank, Teknoser, Trendyol, TSKB, Total, TFF, Teleperformance, Twin, Vakıfbank, Veripark, Ziraat Bankası, Yemeksepeti. Anlaşma yapılan firmalara pek çok özel indirim ve avantajlar sağlamaktayız. Siz de hizmetlerimizden yararlanmak ve avantajlarımızdan kullanmak istiyorsanız başvuru yapabilirsiniz.
Akıllı cihazınız bozulduğunda ve bizimle iletişime geçtiğinizde ekip arkadaşlarımızı en kısa süreler içinde sizlere yönlendiriyoruz. Bazı günlerde yaşanabilecek yoğunluklarda başka günler için de randevu ayarlayabiliyoruz. İşlem süresi değişse de ortalama yarım saat içinde cihazınızdaki problemi bularak tamir ediyoruz. Cihazlarda ana kart arızası gibi durumlar da yaşanabildiği için işlem süresinin uzama ihtimalini de göz önünde almalısınız. Yerinde tamir edilemeyecek problemleri merkez ofisimize giderek tamir ettikten sonra en geç üç gün içinde sizlere ulaştırıyoruz.
Yerinde tamir işlemlerinde Online, Kapıda POS, Nakit, Havale, EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ana kart işlemlerinde Online, Ofiste POS, Nakit, EFT, Havale yolu ile ödeme yapabilirsiniz. Kargo gerektiren işlemlerde Online veya EFT, Havale ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca kredi kartı ile yapılan işlemlerde taksit imkanı da sağlamaktayız. Tüm ödeme işlemleri cihaz tamir edildikten sonra alınmaktadır.
Tamir ettirmek istediğiniz ürünleri tek tek seçebilir, müşteri hizmetleri ile bağlantı kurarak kayıt açabilirsiniz. Tüm ödemelerinizi toplu bir şekilde yapabilirsiniz.
İlk olarak sitemize girerek cihazınızın marka ve modelini seçmeniz gerekmektedir. Ardından tamir türlerinden arıza listeleri açılır ve tamir ücretleri listelenir. Hizmet türünü de seçtikten sonra randevu oluşturulur. Oluşturulan randevuya uzman ekibimiz orijinal parça ve teknik ekipmanlarıyla gelerek ortalama yarım saatte cihazı tamir etmektedir. Yapılan tüm işlemler kullanıcıların yanına yapılmaktadır.
Anakart ile ilgili problemler için daha profesyonel aletler kullanılması gerektiği ve için yerinde tamir işlemi yapılamamaktadır. Ana kart probleminde cihaz ana merkezimize götürülerek 72 saat içinde tamiri yapılmaktadır.
İstanbul içinde talep ettiğiniz her noktada tamir işlemimiz gerçekleşmektedir. Profesyonel olarak hazırlanmış ve özel ekipmanların bulunduğu tasarım araçlarımızda, randevuyu oluşturduğunuz noktaya gelerek tamir işlemini gerçekleştirmekteyiz.
Cihazların tamiri için ekipman gerekmesi sebebiyle evde veya iş yerinde tamir yapılamamaktadır. Özel tasarım araçlarımızın içinde tüm ekipmanlarımız bulunduğu için evinizin veya iş yerinizin önünde işlem yapılabilmektedir.
Teknik servisimizde yapılan tüm işlemler sistemimize kayıt edilmektedir. Bu kapsamda cihazınız ile ilgili işlemlerden sonra CepteTamir kaynaklı ortaya çıkan sorunları tamamen ücretsiz bir şekilde tamir ediyoruz. Batarya değişim işlemlerinde 6 ay, A kalite ekran değişim işlemlerinde 1 yıl, orijinal ekran ve diğer tüm tamir işlemlerinde ise 2 yıl garanti sağlamaktayız.
Sıvı teması, takılan parçalarda darbe, dokunmatik ekran arızaları dışında olan ve kullanıcı hatası sebebiyle gerçekleşen problemler garanti kapsamında yer almamaktadır. Bunların dışında gerçekleşen sorunlarda garanti kullanılabilmektedir.
Akıllı telefonunuzda işlemler gerçekleştirildikten sonra sistemde isminiz ve cihazın IMEI kayıt olmaktadır. Bu kayıt ile kullanıcılara garanti belgesi verilmektedir. Herhangi bir sorun yaşadığınızda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek garanti imkanınızı kullanabilirsiniz. Sistemde kayıtlı olduğunuz için çıkan bilgileriniz ile garantiden yararlanmak oldukça kolaydır.
Cihazlarda genellikle ağır hasarlı ana kart problemleri ve hafıza yükseltme işlemleri dışında sıfırlamaya gerek olmadığı için bilgiler silinmemektedir. Sıfırlama yapmak için genellikle cihazın beyninde sorunlarla karşılaşılmaktadır. Ekran ve batarya değişimlerinde, ses ve şarj arızalarında daha çok parça değişimi yapıldığı için verilerin silinmesine gerek olmamaktadır. Yine de cihazlarda bulunan bilgilerin yedeklenmesi kullanıcılar için daha avantajlıdır.
Ekran kırılmalarında parmak izi okuyucusu olan Home Button da kırıldıysa parmak izi okuyucusu yeni takılan ekranda çalışmamaktadır. Bunun yanında Home Button kırılmadıysa parmak izi okuyucunuzu değiştirmenize gerek kalmamaktadır.
Ceptetamir'in kullandığı tüm ürünler ve parçalar orijinal olduğu için herhangi bir hassasiyet kaybı yaşanmamaktadır. Cihazlarda yaşanan problemler için de garanti kapsamı olduğu için müşterilerimizin aklında herhangi bir soru işareti bulunmasına gerek yoktur. Yüksek kalite ürünler ile tamir ve değişim işlemleri gerçekleştirilmektedir.
Ekranların renk tonlarında çeşitli farklılıklar olabilmektedir ama bu farklılıklar gözle görülerek anlaşılabilecek kadar büyük farklar değildir. Ekran kaliteleri ile ilgili olmayan bu durum renklerde bir bozukluğa da sebep olmamaktadır. Yine de ekranda yaşanabilecek bir durumda garanti kapsamı devreye girmektedir.
Verbis nedir? Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), yürürlüğe girdikten sonra kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilere yönelik yükümlülükler getirdi. Bu yükümlülüklerin en önemlisi kısa adı VERBİS olan “Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi” oldu. Yasa hükümlerine göre kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişiler, kişisel veri işlemeye başlamadan önce VERBİS’e kayıt olmak zorundadır. Buna göre ilgili gerçek ve tüzel kişiler, veri işleme faaliyetleriyle ilgili bilgileri kategorik bazda VERBİS sistemine beyan etmek zorundadır. VERBİS sistemi ile, gerçek ve tüzel kişilerin veri sorumlularının kimler olduğu açıklanır ve kişisel verilerin korunması hakkında nasıl bir yol, yöntem izleyeceklerini sisteme tanımlamış olur. CepteTamir de tüm bilgiler elektronik olarak server da saklanır. Bu bilgilere birden fazla şifreleme yöntemiyle kanunlarca belirlenen sürelerde saklanır. Tamir sürecin de proseslerimizin her adımında telefon ve tabletleriniz hijyen ve Kovid 19 önleyici tedbirler alınarak muhafaza edilir Telefonun yanına TABLET te eklemek gerekir. Tablet sayısı uzaktan eğitim ile çok ciddi artış gösterdi.

Yorumlar

Kurumsal Referanslar