Müşteri Yorumları


Sıkça Sorulan Sorular


CepteTamir, akıllı telefon ve tabletlerde meydana gelen arızalara, yerinde tamir hizmeti vermek amacıyla kurulmuş bir dijital çözüm merkezidir. İş hayatının koşuşturması içerisinde akıllı telefonun/tabletinin başına bir şey geldiğinde servis aramaya, cihazınızı servise bırakmaya zamanınız olmadığı anlarda yanınızdadır. CepteTamir, bulunduğunuz yere gelerek, cihazınızı tamir etmektedir. Böylece zaman kaybetmediğiniz gibi, “Kişisel verilerime bir şey olur mu?” endişesi taşımaz, telefonunuzu gönül rahatlığıyla teslim edebilirsiniz.

İstanbul içerisinde, dilediğiniz yere, istediğiniz zaman gelerek telefon/tablet onarımının gerçekleştiği işleme “yerinde tamir” hizmeti diyoruz. Bu yöntemle, teknik servise veya herhangi bir telefoncuya gitmeden kolayca cihazlarınızı yaptırabilirsiniz. Web sitemizden ücretsiz teklif alıp ve randevu oluşturup, hizmet rezervasyonu yapabilirsiniz. Teknik ekibimiz belirttiğiniz saatte adresinize gelerek onarım işlemini yapar ve size cihazınızı teslim eder. Bu servis hizmeti şu anda sadece İstanbul için geçerlidir.

Web sitemizden talep oluşturduğunuzda ekip arkadaşlarımızı en kısa süre içinde yönlendiriyoruz. Randevular, sizin ve teknik servisimizin yoğunluk durumuna göre en kısa sürede gerçekleştirmek üzere ayarlanmaktadır. En çok karşılaşılan “ekran kırılma” problemini hemen yanınızda 30 dk. da onararak teslim ediyoruz.

“Yerinde tamir” işlemlerinde Online, Kapıda POS, Nakit, Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ana kart işlemlerinde Online, Ofiste POS, Nakit, Havale/EFT yolu ile ödeme yapabilirsiniz. Kargo gerektiren işlemlerde Online veya Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca kredi kartı ile yapılan işlemlerde taksit imkânı da sağlanmaktadır. Tüm ödeme işlemleri cihaz tamir edildikten sonra tahsil edilmektedir.

Aynı cihaz için birden fazla arıza seçip sepete ekleyebilir, ödemenizi toplu şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Farklı cihazlar için ayrı talep formları bırakarak talep oluşturabilirsiniz.

Tamir işlemleri için ekipman gerekmesi ve Covid-19 sebebiyle evde veya iş yerlerinin “içinde” tamir yapmayı tercih etmiyoruz. Özel tasarım tamir araçlarımızın içinde tüm ekipmanlarımız bulunduğu için evinizin veya iş yerinizin “önünde” işlem yapılabilmektedir.

Teknik servisimizde yapılan tüm işlemler sistemimize kaydedilmektedir. Batarya değişim işlemlerinde 6 ay, A kalite ekran değişimi ve hafıza yükseltme işlemlerinde 1 yıl, orijinal ekran ve diğer tüm tamir işlemlerinde ise 2 yıl garanti sağlamaktayız. Kullanılan yedek parçanın kusurlu olmasından dolayı ana işlevini yerine getirmemesine sebep olan durumlar garanti kapsamındadır. Sıvı temas, düşme, darbe, baskı veya yüksek voltaj vb. kullanıcı hataları sebebiyle oluşan hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir. Bataryanın ömrü kullanım performansına bağlı olduğundan yaşanan sorunlarda incelemeye ihtiyaç duyulur. Bu incelemede pilin şarj döngüsü, pil sağlığı ve yüksek voltaj gibi ana karta hasar veren bir durum yaşanıp yaşanmadığı kontrol edilir. Ürünün kusurlu olması halinde garanti kapsamında değişim gerçekleşir.

Cihazınızda işlemler gerçekleştirildikten sonra sistemde isminiz ve cihazın IMEI kaydolmaktadır. Bu kayıt ile kullanıcılara garanti belgesi verilmektedir. Herhangi bir sorun yaşadığınızda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek garanti imkanınızı kullanabilirsiniz. Sistemde kayıtlı olduğunuz için çıkan bilgileriniz ile garanti kapsamından yararlanmak oldukça kolaydır.

CepteTamir’de öncelik arızanın giderilmesi ve verilerin kaybolmamasıdır. Bu sebeple tamirlerin büyük bölümünde veri kaybı yaşanmamaktadır. İstisna olarak ana kartta önemli hasarların oluştuğu durumlarda kullanıcıdan onay alınarak sıfırlama işlemi yapılabilir. Gündelik hayatta beklenmedik bir düşme sonrası yaşanabilecek arızanın ne olacağını bilemeyeceğimiz için kullanıcılarımıza düzenli olarak yedek almalarını öneriyoruz.

Verbis nedir? Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), yürürlüğe girdikten sonra kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilere yönelik yükümlülükler getirmiştir. Bu yükümlülüklerin en önemlisi kısa adı VERBİS olan Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi’dir. Yasa hükümlerine göre kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişiler, kişisel veri işlemeye başlamadan önce VERBİS’e kaydolmak zorundadır. Buna göre ilgili gerçek ve tüzel kişiler, veri işleme faaliyetleriyle ilgili bilgileri kategorik bazda VERBİS sistemine beyan etmek zorundadır. VERBİS sistemi ile, gerçek ve tüzel kişilerin veri sorumlularının kimler olduğu açıklanır ve kişisel verilerin korunması hakkında nasıl bir yol, yöntem izleyeceklerini sisteme tanımlamış olur. CepteTamir’de tüm bilgiler, birden fazla şifreleme yöntemiyle kanunlarca belirlenen sürelerde elektronik olarak saklanmaktadır.
feedback

Bizi Değerlendir

Fiyat normal
Fiyat pahalı
Aradığım markayı bulamadım
Sadece fiyat almak için geldim
Kararsızım, düşünmek istiyorum