KVKK AYDINLATMA TASLAĞI
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıkça anlatıyoruz.
Bu metin, CepteTamir’in mevcut ürün ve operasyon taslağına göre hazırlanmış bir çalışma metnidir; yürürlüğe alınmadan önce Türkiye’de görev yapan hukuk, KVKK ve tüketici hukuku danışmanları tarafından incelenip şirket bilgileriyle kesinleştirilmelidir.
Kaynak sürüm: 23 Ağustos 2026Tamir ve satış talepleri, işletme başvuruları, teklifler ve teklif görüşmeleri hesabına bağlı kaydedilir. Satış fotoğrafları ilgili kayıt ve erişim yetkileriyle tutulur. Uygun onaylı işletmeler açık talepleri görebilir; teklif görüşmelerini yalnızca tarafları okuyabilir. Ödeme alınmaz. Eski hesap ve işlem kayıtları henüz aktarılmamıştır.
1. Veri sorumlusu ve kapsam
Bu taslak, CepteTamir marka ve platform işletmecisinin; kullanıcı, servis sağlayıcı, başvuru sahibi ve ziyaretçilerden elde ettiği kişisel verilerin işlenmesine ilişkin temel açıklamaları içerir. Veri sorumlusunun ticari unvanı, adresi, MERSİS/vergi bilgisi ve resmi iletişim kanalları hukuk incelemesinden sonra bu bölüme eklenmelidir.
2. İşlenen veri kategorileri
Üyelikte ad-soyad, e-posta, telefon, şehir ve ilçe; talep sürecinde cihaz, arıza, hizmet yöntemi, konum ve yüklenen medya; servis başvurusunda işletme, yetkili kişi, vergi, belge, hizmet alanı ve çalışma bilgileri; işlem sırasında teklif, randevu, iş emri, mesaj, garanti, şikâyet ve onay kayıtları işlenebilir. Kimlik, vergi, banka ve tam adres gibi yüksek hassasiyetli bilgiler yalnızca gerekli yetkili rollerle sınırlı tutulur.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; hesap oluşturma ve güvenli oturum, talep-servis eşleştirmesi, teklif ve randevu yönetimi, mesajlaşma, servis fişi ve garanti takibi, uyuşmazlıkların incelenmesi, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülükler ve hizmet kalitesinin ölçülmesi amaçlarıyla işlenebilir. Ticari elektronik ileti, hizmetin kurulması için zorunlu tutulmaz ve ayrı bir tercih olarak kaydedilir.
4. Aktarım ve erişim
Veriler yalnızca ilgili hizmet adımının gerektirdiği ölçüde; seçilen servis sağlayıcıya, operasyon ve destek ekiplerine, teknik altyapı sağlayıcılarına veya yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Eşleşme öncesinde kullanıcının tam adresi, telefon numarası, kimlik ve banka belgeleri servislerle paylaşılmaz. Servisler, talep içeriğini yalnızca kendilerine gösterilen iş kapsamı kadar görür.
5. Saklama ve güvenlik
Kayıtlar amaç için gerekli süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak tutulur. Erişim yetkisi, rol kontrolü, kayıt izleri, dosya türü/boyut kontrolleri ve güvenli depolama uygulanır. Kesin süreler; veri envanteri, saklama-imha politikası ve danışman incelemesi sonrasında tablo halinde ilan edilmelidir.
6. İlgili kişi hakları ve başvuru
Kişiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya anonimleştirme koşullarını sorma, aktarım alıcılarını öğrenme ve kanuni şartlarda itiraz etme haklarına sahip olabilir. Başvuru kanalı ve başvuru yöntemi, veri sorumlusunun resmi bilgileri kesinleştirildiğinde burada açıkça gösterilecektir.