GİZLİLİK POLİTİKASI TASLAĞI
Gizliliği ürün deneyiminin temel parçası olarak ele alıyoruz.
Bu metin, CepteTamir’in mevcut ürün ve operasyon taslağına göre hazırlanmış bir çalışma metnidir; yürürlüğe alınmadan önce Türkiye’de görev yapan hukuk, KVKK ve tüketici hukuku danışmanları tarafından incelenip şirket bilgileriyle kesinleştirilmelidir.
Kaynak sürüm: 23 Ağustos 2026Tamir ve satış talepleri, işletme başvuruları, teklifler ve teklif görüşmeleri hesabına bağlı kaydedilir. Satış fotoğrafları ilgili kayıt ve erişim yetkileriyle tutulur. Uygun onaylı işletmeler açık talepleri görebilir; teklif görüşmelerini yalnızca tarafları okuyabilir. Ödeme alınmaz. Eski hesap ve işlem kayıtları henüz aktarılmamıştır.
Gizlilik yaklaşımımız
CepteTamir, kullanıcıların arızalarını anlatmasına ve uygun servis tekliflerini karşılaştırmasına yardımcı olan bir platformdur; doğrudan teknik servis, sigorta şirketi veya finansal kuruluş olarak konumlanmaz. Bu nedenle veri paylaşımı her adımda amaçla sınırlı tutulur.
Hesap ve talep verileri
Hesap bilgileriniz, talep cevaplarınız, kayıtlı cihazlarınız, teklifler, randevular, mesajlar ve servis süreçleri hesabınızın ve işlem dosyanızın yürütülmesi için kullanılabilir. Kayıtlı cihaz modülü, tamir talebini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır; cihaz bilgileri servislerle otomatik olarak paylaşılmaz.
Mesajlaşma gizliliği
Mesajlaşma yalnızca ilgili talep veya iş dosyasında, gerekli onaylar ve rol yetkileri sağlandığında açılır. Mesajlar; güvenlik, uyuşmazlık incelemesi, kanıt bildirimi ve yasal yükümlülükler kapsamında sınırlı erişimle saklanabilir. Küfürlü, tehditkâr veya kişisel veri içeren uygunsuz içerikler filtrelenebilir ve incelenebilir.
Servis ve üçüncü taraf erişimi
Servis sağlayıcılar yalnızca eşleştikleri talebin teklif vermek için gerekli içeriğini görür. Tam adres ve doğrudan iletişim bilgileri gerekli aşamaya kadar kısıtlanır. Barındırma, e-posta, dosya depolama ve güvenlik sağlayıcılarıyla yapılan teknik aktarımlar sözleşmesel ve yetki kontrolleriyle sınırlandırılmalıdır.
Hesap silme ve veri talepleri
Kullanıcılar hesap kapatma, bilgi edinme veya kişisel veri talebi için destek kanallarından başvurabilir. Bazı işlem, uyuşmazlık, audit veya yasal kayıtlar silme talebinden sonra mevzuatın izin verdiği ölçüde arşivlenebilir ya da kimlikten ayrıştırılabilir.
Güncellemeler
Platform özellikleri, servis akışı veya mevzuat değiştiğinde bu taslak güncellenir. Önemli değişiklikler yürürlükteki bildirim ve onay gerekliliklerine uygun şekilde duyurulmalıdır.