Question 1

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ücretli midir?

Accepted Answer

Hayır, Tüketici Hakem Heyeti başvurularından herhangi bir ücret alınmamaktadır.

Question 2

Pozantı'da yaşayan bir vatandaş hangi hakem heyetine başvurmalıdır?

Accepted Answer

İkametgahının bulunduğu ilçe kaymakamlığındaki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya e-devlet üzerinden doğrudan başvuru yapabilir.

Question 3

Hakem heyeti kararına karşı itiraz süresi ne kadardır?

Accepted Answer

Tarafların kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemesi'ne itiraz etme hakkı bulunmaktadır.

Question 4

Servis faturası kaybolursa hakem heyetine başvurulabilir mi?

Accepted Answer

Kredi kartı ekstresi, kargo fişi veya servis kayıt numarası gibi alternatif belgelerle başvuru desteklenebilir.