Question 1

Tamir süresi yasal olarak kaç gündür?

Accepted Answer

Yasal azami tamir süresi ürün gruplarına göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 20 iş günüdür.

Question 2

Aynı arıza bir yılda kaç kez tekrarlarsa değişim istenebilir?

Accepted Answer

Garanti süresi içinde aynı arızanın belirlenen kez tekrarlaması veya farklı arızaların toplamının sınırı aşması durumunda değişim hakkı doğar.

Question 3

Ankara'da tüketici hakem heyetine nasıl başvurulur?

Accepted Answer

e-Devlet kapısı üzerindeki Tüketici Şikayeti Uygulaması ile online olarak başvuru yapılabilir.

Question 4

Servis fişi neden saklanmalıdır?

Accepted Answer

Verilen hizmetin ve değiştirilen parçaların yasal takibi ile olası yasal uyuşmazlıklar için delil niteliğindedir.