Question 1

Ankara'da güvenilir bir teknik servis nasıl anlaşılır?

Accepted Answer

İşletmenin TSE belgesine sahip olması, vergi levhasının bulunması, yazılı teklif ve fatura kesmesi güvenilirlik göstergeleridir.

Question 2

Çankaya veya Yenimahalle'de her mahallede servis var mı?

Accepted Answer

Hayır, her ilçede her marka için fiziki servis bulunmaz; servis erişim ve kargo imkanları önceden doğrulanmalıdır.

Question 3

Tamir öncesi onay almak yasal bir zorunluluk mudur?

Accepted Answer

Evet, tüketicinin onayı olmaksızın ek maliyet oluşturacak işlemler yapılamaz ve ücret talep edilemez.

Question 4

Servis seçerken hangi resmi kurumlardan bilgi alınabilir?

Accepted Answer

Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi ve Tüketici Hakem Heyetleri rehberliğinde haklar sorgulanabilir.