Question 1

Tüketici hakem heyetine başvuru ücretli mi?

Accepted Answer

Başvuru işlemleri için herhangi bir ücret alınmamaktadır.

Question 2

Hangi durumlarda hakem heyetine başvurulabilir?

Accepted Answer

Ayıplı mal, azami tamir süresinin aşılması veya haksız servis ücreti taleplerinde başvurulabilir.

Question 3

Bursa'da başvuru nereden yapılır?

Accepted Answer

e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi hizmeti ile online yapılabilir.

Question 4

Kararlar bağlayıcı mıdır?

Accepted Answer

Evet, tüketici hakem heyeti kararları taraflar için bağlayıcı niteliktedir.