Question 1

Tamir edilen telefonum aynı arızayı tekrar verirse ücret öder miyim?

Accepted Answer

Eğer arıza garanti kapsamındaki parça veya işçilikten kaynaklanıyorsa ücret ödemeden ücretsiz onarım talep edebilirsiniz.

Question 2

Garanti süresi yasal olarak ne kadardır?

Accepted Answer

Genel uygulamada ve yönetmeliklerde satış sonrası hizmetler ve onarımlar için asgari 1 yıl garanti süresi öngörülmektedir.

Question 3

Servis garanti vermeyi reddederse ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Garanti vermeyen veya fatura kesmeyen işletmelerden hizmet almamalı, Ticaret İl Müdürlüğü veya Hakem Heyeti'ne bildirmelisiniz.

Question 4

CepteTamir garanti süreçlerini nasıl denetliyor?

Accepted Answer

CepteTamir, yalnızca yasal garanti şartlarına uyan ve müşteri memnuniyetini belgeleyen servis ağlarıyla iş birliği yapar.