Question 1

Telefon tamirinden sonra garanti verilmek zorunda mı?

Accepted Answer

Evet, değiştirilen yedek parçalar ve sunulan işçilik için servis sağlayıcı tarafından garanti verilmesi yasal bir zorunluluktur.

Question 2

Telefonum serviste 20 iş gününü geçerse ne yapabilirim?

Accepted Answer

Ücretsiz değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında indirim talep etme hakkınızı e-Devlet üzerinden Hakem Heyeti'ne taşıyabilirsiniz.

Question 3

Garanti belgesi yerine fatura geçerli midir?

Accepted Answer

Fatura, garanti belgesindeki unsurları içermesi koşuluyla yasal delil niteliği taşır ancak servis garanti belgesi verilmesi esastır.

Question 4

CepteTamir garanti süreçlerinde nasıl destek olur?

Accepted Answer

CepteTamir, kullanıcıların yasal garanti şartlarına uyan şeffaf servislerle buluşmasını sağlayarak hak kaybını önler.