Question 1

Özel serviste tamir gören telefonun yetkili servis garantisi tamamen biter mi?

Accepted Answer

Evet, üretici yetkili servisi dışındaki müdahaleler cihazın resmi garanti kapsamını sonlandırır.

Question 2

Tamir sonrası servisler garanti vermek zorunda mıdır?

Accepted Answer

Kurumsal ve güvenilir servisler yaptıkları işçiliğe ve takılan parçaya belirli bir süre (genelde 3-6 ay) garanti sunar.

Question 3

Konya'da tüketici hakem heyetine nereden başvuru yapılır?

Accepted Answer

e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla veya ilçe kaymakamlıklarındaki hakem heyetlerine başvuru yapılabilir.

Question 4

Servise bırakılan telefonun fiyatı sonradan artırılabilir mi?

Accepted Answer

Müşteri onayı alınmadan ekstra ücret talep edilemez; işlem öncesi onay alınması yasal zorunluluktur.