Question 1

Garanti belgesini kaybettim, servis hakkımı kaybeder miyim?

Accepted Answer

Hayır, fatura veya e-Devlet üzerindeki garanti/ithalat kaydı ile işlem yapılabilir.

Question 2

Telefonum 20 iş gününde tamir edilmezse ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak değişim veya iade talep edebilirsiniz.

Question 3

Mersin'de her markanın yetkili servisi var mı?

Accepted Answer

Apple, Samsung gibi büyük markaların yetkili servisleri bulunurken, bazı markalar cihazları merkez şehirlere kargo ile gönderir.

Question 4

Kullanıcı hatası verilen durumlarda ne yapılabilir?

Accepted Answer

Tüketici hakem heyetine bilirkişi incelemesi için başvurulabilir ancak süreç zaman alabilir.