Question 1

Servis onay almadan ekranı tamir edip ekstra ücret isterse ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Önceden onayınız alınmadığı için ek ücreti ödememe yasal hakkına sahipsiniz; uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.

Question 2

Ek masrafı onaylamazsam cihazım eski haline getirilip iade edilir mi?

Accepted Answer

Evet, ek onarım onaylanmadığı takdirde cihaz ilk teslim edildiği duruma getirilerek veya olduğu gibi ek ücret talep edilmeden iade edilmelidir.

Question 3

CepteTamir ek masraf süreçlerini nasıl denetler?

Accepted Answer

CepteTamir platformundaki servisler, fiyat değişikliklerinde kullanıcıya anlık bildirim ve onay mekanizması sunmakla yükümlüdür.