Question 1

Azami tamir süresi 20 iş gününü geçerse ne talep edebilirim?

Accepted Answer

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini, ücret iadesini veya ayıp oranında indirim talep edebilirsiniz.

Question 2

Servis fişimi kaybettim, hak iddia edebilir miyim?

Accepted Answer

Servisin kayıtlarında TC kimlik numaranız veya cihaz seri numaranız ile işlem geçmişi bulunabilir ancak fişin kaybedilmesi süreci zorlaştırır.

Question 3

Eskişehir'de Tüketici Hakem Heyeti nerededir?

Accepted Answer

Başvurular artık fiziksel yerine e-Devlet kapısı üzerinden elektronik olarak TÜBİS aracılığıyla yapılmaktadır.

Question 4

Tamir ücretine itiraz etmek için ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Önceden onay alınmadan yapılan ücretli onarımları ödememe ve cihazı olduğu gibi geri isteme hakkınız vardır.