Question 1

Servis arıza tespiti yaptıktan sonra beni aramak zorunda mı?

Accepted Answer

Evet, maliyet ve işlem bilgisi vermeden onarıma geçemez.

Question 2

Fiyatı yüksek bulursam cihazımı geri alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, onay vermediğiniz takdirde cihazınızı masrafsız geri alma hakkına sahipsiniz.

Question 3

Teşhis raporu yazılı olmak zorunda mı?

Accepted Answer

Kurumsal standartlar gereği arıza ve maliyetlerin yazılı olarak bildirilmesi esastır.

Question 4

Ankara'da onaysız işlem yapan yerler nereye şikayet edilir?

Accepted Answer

Ticaret İl Müdürlükleri ve Tüketici Hakem Heyetlerine şikayet edilebilir.